1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, eine Rückgabe zu beantragen.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und unverändert sein.

Sie muss sich im selben Zustand befinden wie bei der Lieferung, einschließlich sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Originalverpackung.

Produkte mit Dellen, Kratzern, Flecken oder anderen Schäden, die den Weiterverkauf als Neuware verhindern, werden nicht akzeptiert.

3. Kosten der Rücksendung

Wenn die Rückgabebedingungen (siehe Punkt 2) erfüllt sind, übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls können die Kosten vom Kunden zu tragen sein.

4. Ablauf der Rückgabe

So gehen Sie vor, um eine Rückgabe einzuleiten:

Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an kontakt@thinkingarabiangmbh.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Vorbereitung des Produkts: Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und fügen Sie sämtliches Zubehör und die Dokumentation bei.

Versandhinweise: Wir senden Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen, einschließlich eines vorfrankierten Versandetiketts (falls zutreffend).

5. Erstattungen

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, ob sie die Rückgabebedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis ausschließlich per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Dauer, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, kann je nach Bank variieren.

6. Ausschlüsse von Rückgabe und Erstattung

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben, wenn:

die Ware nicht den genannten Bedingungen entspricht,

Anzeichen von übermäßiger Nutzung vorliegen,

die Ware beschädigt ist oder nicht alle Originalbestandteile enthält.

7. Defekte oder beschädigte Ware bei Erhalt

Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter kontakt@thinkingarabiangmbh.com. Wir informieren Sie dann über das weitere Vorgehen für Ersatz oder Rückerstattung, einschließlich der Übernahme aller anfallenden Kosten.

Kontakt

Thinking Arabian GmbH
Wittelsbacherstraße 2B
82319 Starnberg, Deutschland
E-Mail: kontakt@thinkingarabiangmbh.com
Telefon: 0163 4902968